Мета-сообщение

8-е занятие. Мета-сообщение. Если кратко...
1. Мета-сообщение – это сообщение о сообщении, общая оценка невербальной информации.
2. Мета-сообщение выражается прямой речью: Я уверен в себе.
3. В одних случаях мета-сообщение просто помогает адекватно воспринять содержание, в других – может быть гораздо важнее слов.
4. Люди воспринимают информацию в зависимости от того, какое отношение к ней задается мета-сообщением. Если это не важно, то не слушают, если обратите внимание – то обращают внимание.
Список м-сообщений.
- Я уверен в себе.
- Я устал.
- Как вы мне все надоели!
- Я спокоен.
- Я хороший парень.
- Хочу спать.
- Пожалей меня.
- Кому нужна моя помощь?
- Я вам всем покажу!
- Мне все пофигу.
- Я стесняюсь.
- Мне трудно.
- А вообще-то я белая и пушистая...
- Я хозяин.
- У меня все прекрасно!
- Обратите на меня внимание.
- Я вам очень нужен.

- Командовать парадом буду я!
- Проведем вечер вместе?
- Вы мне нравитесь...
- Ну почему все так плохо?
- Ребята, давайте жить дружно!
- У меня есть важное сообщение.
- А я кое-что знаю!
- Ой, боюсь, боюсь...
- У меня есть тайна...
- Ну надо же!
- Я очень интересный человек!
- Мне это нравится.
- Мне скучно.
Язык тела.

Как вы понимаете, количество невербальных сигналов очень велико. Я попробую вам дать небольшую таблицу, которая возможно поможет вам немного разобраться в них. Это очень общий взгляд, но он достаточно неплохо описывает типы проявлений.

ТЕЛО Поза. Движения. Мимика.	РИТМ Дыхание. Ритмические движения
ГОЛОС Тембр Интонации Высота	РЕЧЬ. Предикаты Время Врата Сортировки

Очень часто то, что мы “говорим” невербально, может совершенно не соответствовать тому, чтобы Вы хотели сообщить. Сегодня мы попробуем немного поработать с этим.

Когда вы выступаете или просто говорите вы посылаете некое сообщение. Как вы помните, слова дают содержание, невербальная часть – контекст, а все вместе – смысл сообщения. Человек привык сознательно обращать внимание в основном на слова, а все остальное он не замечает. Но основная часть информации идет именно через несловесное общение. Так что говорит ваше тело?

Что оно сообщает?
Мета-сообщение. В НЛП есть понятие – мета-сообщение. Это как бы общее восприятие “языка тела” – некого общего настроения, некой общей невербальной информации. Обычно мета-сообщение выражается прямой речью:
- Как вы мне все надоели!
- Я уверен в себе.
- Не надо мне верить.

Очень часто мета-сообщение гораздо важнее тех слов, которые человек говорит. Вы можете вспомнить молодого человека, который что-то говорит и рассказывает девушке, но основной смысл того, что он хочет донести обычно это:
- Ты мне нравишься.
А все остальное – это скорее некий “наполнитель”.
Но иногда мета-сообщение служит, в основном, для того чтобы лучше донести свою мысль. В любом случае мета-сообщения чрезвычайно важны – они определяют то, как вас воспринимают и определяют определенный подтекст, который стоит за остальными вашими сообщениями.
Только учтите, что мета-сообщение это не вся невербалика, а скорее ее общий смысл, общее направление.
Сознание и Тело – части одного целого.
Вы хотите что-то сказать другим людям, дать о себе некоторое сообщение. Но то впечатление, которое вы создаете может совершенно не соответствовать вашим намереньям. И речь здесь не идет о том, какое впечатление “надо” создавать, а только о том, какое вы хотите создать и какое создаете.

Речь идет только о соответствии.

Упражнения. Упражнение 1.Калибровка. Наблюдая людей определяйте мета-сообщения (проговаривайте про себя, обязательно в виде прямой речи).
Не менее 20 раз в день.
Упражнение 2. Калибровка м-сообщений. Так как разные люди могут воспринимать одно и тоже поведение немного по-разному, для получения качественной обратной связи желательно, чтобы высказались как минимум 5-7 человек.
В группах по 5-6 человек. Человек в кругу делает небольшой рассказ, все остальные дают обратную связь по его мета-сообщению.
* Следите, чтобы описание мета-сообщения давалось прямой речью.
15 мин.
Упражнение 3. Лепка фигур. В группах по 4-5 человек: Операторы, Клиент. Выбирается мета-сообщение (можно сделать бумажки) и из Клиента Операторы лепят позу, с их точки зрения, наиболее соответствующую данному мета-сообщению.

15 мин.
Упражнение 4. Конгруэнтность. Выберите 5-7 мета-сообщение и постарайтесь, проговаривая эти фразы, максимально точно соответствовать данному утверждению. Калибруйте голос, позу, движения и т.д.
- Я уверен в себе.
- Я спокоен.
- Я расслаблен.
- Мне интересно.
20 мин.
Упражнение 5. Список собственных мета-сообщений. Наблюдая за собой в течении нескольких дней составьте список используемых вами мета-сообщений.
Упражнение 6. Рекомендации. Составьте список ситуаций, в которых вы контактируете с людьми, и проставьте мета-сообщение которые вы в них посылаете сейчас, и какие стоило бы посылать.

Ситуация.	Текущие м-сообщения.	Желательные м-сообщения.
Разговор с коллегой.	- Я устал. - Отстаньте от меня! - Это не важно.	- Давай это обсудим. - Я внимательно слушаю.
Общение с начальником.	- Меня нет.	- Я уверен в себе.

Не менее 7 ситуаций.
Упражнение 7. Соответствие. В группах по 3-4 человек. Выбирается несколько ситуаций: разговор с женой /мужем, общение с начальником, покупка в магазине и т.п.

Для каждого ситуации группой выбирается наиболее подходящее мета-сообщение (для каждого из участников). После чего очень быстро разыгрывается сценка. Задача – в сценке максимально точно показать данное мета-сообщение.
20 мин.
Упражнение 8. Тренировка с обратной связью. В группах по 6-7 человек. Вы выбираете себе некое мета-сообщение, которое хотели бы потренировать.

И говоря совершенно нейтральные по содержанию фразы передать то мета-сообщение, которое у вас на бумажках. А группа пробует объяснить, как они восприняли его выступление:
– Словами ты сказал: “Я уверенный в себе человек”, а телом выдал что-то вроде: “Как вы мне все надоели”.
У каждого Выступающего есть 2-3 попытки на то, чтобы получить желаемый для него результат. При этом члены микрогруппы могут давать рекомендации по поводу того, как Ведущему себя вести во время выступления.
* Но только сам Выступающий решает, следовать ему этим советам или нет.
Только будьте достаточно конгруэнтны – это не театр, здесь не надо быть слишком наигранными, а то вам просто не будут верить. Как бы вы пытаетесь сказать одно, а все вокруг воспринимают нечто иное. Они даже могут подумать, что вы что-то скрываете или просто неискренни.
Хочу обратить ваше внимание на то, что у вас будет как бы 2 вида обратной связи: то, что вы будете видеть и слышать во время выступления, как бы невербальный ответ, и то, что вам будут говорить после – это уже более сознательная оценка. Весьма возможно, что они будут несколько различаться. И если вы решите, что для вас более достоверна вербальная часть, то тогда, вероятно, вам нужно будет немного подкорректировать ваше представление о цели – может статься что вы не совсем правильно оценивали, как будет выглядеть нужная вам реакция.
40 мин.

Содержание раздела