Применительно к сотрудникам принцип Парето действует следующим образом: виновниками 80% всех проблем будут всего 20% подчиненных.
В менеджменте по персоналу мы наблюдаем следующую закономерность: 80% работы выполняют 20% подчиненных. (Обратите внимание, что вовсе не обязательно 20% подчиненных в первом случае будут совпадать с 20% служащих во втором примере.)
В школе учителя тратят 80% своих сил на 20% учащихся (обычно проблемных, но, бывает, и на талантливых, но почти никогда — на рядовых).
В исследовательской деятельности 80% необходимых данных вы получите из 20% источников.
В торговле 80% постоянного дохода приносят 20% покупателей. Знать бы только, кто или что входит в эти 20%...
Проблема принципа Парето, да, собственно, и всех остальных принципов, заключается в том, что он прекрасно объясняет свершившееся, но не помогает заранее найти выход из ситуации. Никогда нельзя сказать заранее, какие 20% окажутся эффективными. Если бы все было иначе, то можно было бы вообще отказаться от неэффективных 80% затрат или по крайней мере уделять внимание лишь тем 20%, которые окупятся.
