Предисловие 3


Основываясь на «Улучшении деятельности», паша кни­га представляет технические процедуры, необходимые для внедрения концепции улучшения бизнес-процессов в организации.

 

 

 

Рисунок 0.А Постоянное улучшение в сравнении с «прорывным»

 


 Она рассчитана на специалистов по улучшению бизнес-процессов, определяющих пути перепроектирования и реинжениринга деятельности. Данная книга является скорее практическим пособием, чем теоретической работой (описывает, скорее, не Что надо сделать, а Как надо делать).

Также мы обратимся и к третьей волне, популярность которой начинает быстро расти. Назовем ее «Улучшение бизнес- систем» (УБС). Главным достижением концепции улучшения бизнес-процессов была концентрация внимания на процессах, которые являются значительными элементами организации. УБС в свою очередь фокусируется на еще более крупных элементах организации, поскольку данная концепция предусматривает оценку интегрированности процессов для поддержки ключевых операционных систем в рамках организации.





Содержание раздела