10 фундаментальных приемов (инструментов)


В дополнение к такому обучению основам работы в команде и реше­ния проблем, члены команды по улучшению процесса также должны прой­ти специальное обучение, которое подготовит их к участию в соответ­ствующих мероприятиях.

Эта подготовка должна включать следующее (но не ограничиваться этим):

Концепции улучшения бизнес-процессов

Построение блок-схем

Приемы интервьюирования

Методы оценки улучшения бизнес-процессов (затраты, длительность цикла, производительность, эффективность)

Имитационное моделирование

Методы устранения видов деятельности, не добавляющих цен­ности

Приемы упрощения процессов и документации


Упражнение организационными изменениями

Методы прогонки процесса

Анализ затрат и длительности цикла

 





Содержание раздела