Ключ к постановке диагноза


Речь идет об искренней заинтересованности в работе, об умении брать на себя ответственность и доверять другим, об уважении к коллегам и желании служить для них хорошим примером. Важно то, что нам хорошо работается вместе, мы благополучно продвигаемся вперед, что у нас есть желание и смелость пробовать новые идеи. Подвергать сомнению шаблоны и предлагать новые решения - вот два краеугольных камня нашей корпоративной культуры.
  • Ассортимент является основой нашей деятельности. Мы предлагаем полный спектр то- , варов для дома. Работая над ассортиментом, мы основываемся на изучении запросов и потребностей людей.
  • Мы стремимся предлагать товар хорошего качества по доступной цене. Наши дизайнеры постоянно ищут новые решения и нетрадиционные методы производства.
  • "Нет ничего невозможного", - говорим мы в "ИКЕА". Все вместе мы сможем добиться снижения цен. Покупатели способствуют снижению цен тем, что самостоятельно выбирают г товары и сами осуществляют их доставку и сборку. I
  • Работа в "ИКЕА" открывает для ее сотрудников огромные возможности. Мы создаем большое количество рабочих мест и предлагаем широкий выбор разных видов деятельное-г ти. Мы создаем такую рабочую атмосферу, при которой каждый является частью команды-мы стараемся разрушить барьеры между аппаратом управления и сотрудниками и верим в[-руководство путем личного примера. I
    • Огромная ответственность. Нам важно, чтобы все покупатели знали: все товарыГ
    "ИКЕА" произведены с полным осознанием нашей ответственности за их качество. Bonpo-L
     
    сы защиты окружающей среды и разумного использования природных ресурсов являются важной частью нашей работы.
     
    Тест, Опросник "MAC" Методика разработана М. Кубышкиной и направлена на выявление стремления (мотивации) человека к достижению цели, стремления к соперничеству (азартности) и стремления к социальному престижу.
    Инструкция Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните соответствующую цифру справа, если вы согласны с данным высказыванием. Старайтесь отвечать искренне и точно.
     
    №
    1

    Утверждения 2
    		 Никогда 3
    		 Часто 4
    		 Очень часто 5
    1
    		 Мне нравится быть в центре внимания
    		   2
    		 3
    2
    		 Когда я работаю, это выглядит так, как будто я все ставлю на карту
    		   2
    		 3
    3
    		 Мне важно, чтобы мои результаты были лучше, чем у других
    		   2
    		 3
    4
    		 Я стремлюсь принадлежать к избранным кругам
    		   2
    		 3
    5
    		 По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим
    		   2
    		 3
    6
    		 Я сравниваю свои результаты и успехи с результатами других людей
    		   2
    		 3
    7
    		 Я дорожу признанием окружающих
    		   2
    		 3
    8
    		 Неудачи стимулируют меня сильнее, чем успехи
    		   2
    		 3
    9
    		 Азарт состязания мне чужд
    		   2
    		 3
    10
    		 Мне нравится выступать перед большой аудиторией
    		   2
    		 3
    11
    		 Я трачу больше времени на чтение специальной литературы, чем художественной
    		   2
    		 3
    12
    		 Я готов работать на пределе своих сил, чтобы опередить конкурента
    		   2
    		 3
    13
    		 Мое честолюбие помогает моим достижениям
    		   2
    		 3
    14
    		 Я не делаю вовремя то, что необходимо было сделать
    		   2
    		 3
    15
    		 Я люблю смотреть спортивные соревнования и участвовать в них
    		   2
    		 3
    16
    		 Похвала и признание окружающих окрыляют меня
    		   2
    		 3
    17
    		 Трудности и препятствия меня подстегивают и заставляют действовать
    		   2
    		 3
    18
    		 Я доволен собой, когда мне удается продемонстрировать другим свои сильные качества или выйти победителем из ситуации
    		   2
    		 3
    19
    		 Я удовлетворен тем положением, которое занимаю, и не стремлюсь к большему
    		   2
    		 3
    20
    		 Меня радует возможность много и интенсивно работать
    		   2
    		 3
    <

    p>  
     

    21
    		 Мне нравятся сложные задачи (ситуации), когда необходимо максимально мобилизоваться
    		   2
    		 3
    I 22
    		 Для меня важно "выбиться в люди"
    		   2
    		 3
    I 23
    		 Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе
    		   2
    		 3
    I 24
    		 Я сделаю все, чтобы другие не могли меня опередить
    		   2
    		 3
    I 25
    		 Я не испытываю желания иметь высокий социальный статус
    		   2
    		 3
    I 26
    		 Мои друзья считают меня ленивым
    		   2
    		 3
    I 27
    		 Меня удивляют люди, которые тратят все силы и время на то, чтобы обойти конкурентов
    		   2
    		 3
    I 28
    		 Случалось, что я завидовал успеху или популярности других людей
    		   2
    		 3
    I 29
    		 Я обращаю мало внимания на свои достижения
    		   2
    		 3
    30
    		 В атмосфере борьбы и конкуренции я чувствую себя превосходно
    		   2
    		 3
    31
    		 Мне хотелось бы быть известным человеком
    		   2
    		 3
    32
    		 Многое, за что я берусь, я не довожу до конца
    		   2
    		 з
    33
    		 Я всегда стремлюсь опередить других, достичь лучших результатов
    		   2
    		 3
    34
    		 Я сделаю все, чтобы добиться уважения значимых для меня людей
    		   2
    		 3
    35
    		 Я завидую людям, которые не загружены работой
    		   2
    		 3 "
    36
    		 Успех других меня активизирует и "подстегивает" лучше и быстрее всего
    		   2
    		 3

     
    Ключ к постановке диагноза
    Шкала "Стремление к социальному престижу": учитываются баллы со знаком "+" при положительных ответах по позициям 1, 4, 7, 10, 13, 16, 22, 28, 31, 34 и со знаком "-" при положительных ответах по позициям 19 и 25.
    Шкала "Стремление к соперничеству": учитываются баллы со знаком "+" при положительных ответах по позициям 2, 5, 8, 11, 17, 20, 23 и со знаком "-" при положительных ответах по позициям 14, 26, 29, 32, 35.
    Шкала "Стремление к достижению цели": учитываются баллы со знаком "+" при положительных ответах по позициям 3, 6, 12, 15, 18, 21, 24, 30, 33, 36 и со знаком "-" при положительных ответах по позициям 9 и 27.
    По каждой шкале подсчитывается сумма баллов с учетом знаков.
    Выводы Чем больше сумма баллов по той или иной шкале, тем больше у обследованного выражено соответствующее стремление.
    3.4. Процессуальные теории мотивации персонала. Мотивация достижения
     

      Определяющим является уверенность человека в большой вероятности
    Теории
    		 удовлетворения своих потребностей и достижения цели. Мотивация складывается
    из трех сомножителей: 1) ожидания прямой зависимости между затраченными
    ожиданий
    		 усилиями и результатами, 2) ожидания желаемого вознаграждения за полученные
    В. Врума
    		 результаты и 3) ожидания требуемой ценности вознаграждения (валентности).
      Неуверенность или разочарование работника в этих ожиданиях (или в одном из
      них) существенно ослабляет трудовую мотивацию.

     
     

    Теория
    справедливости
    С. Адамса
    		 Утверждает, что полученное вознаграждение люди соотносят с тем, что вкладывают в свою работу, а также с вознаграждением других работников за аналогичную работу, поэтому ценность одного и того же вознаграждения относительна и определяется чувством справедливости. Справедливое, по мнению работника, вознаграждение увеличивает интенсивность труда, а любые формы дискриминации и неэквивалентности вклада и отдачи становятся источником дискомфорта (вины или обиды) и существенно снижают производительность, порождая желание восстановить справедливость. Такие нарушения справедливости возникают по ряду причин: изначального недоверия сотрудника к руководству и наоборот, руководства к сотруднику; неправильно понятых потребностей работника и осуществление лишь материального вознаграждения в ущерб моральному, разочарования в ожиданиях, накопление обид. Принятая сейчас во многих компаниях выплата заработка "в конверте" противоречит теории справедливости, вызывает у работников недоверие и неудовлетворенность. Восстановить справедливость - важнейшая задача менеджера.
    Теория усиления мотивации К. Скиннера
    		 Указывает, что настоящее поведение людей определяется результатами их прошлого поведения и его последствиями. Прошлые успехи в каком-либо виде деятельности мотивируют работников заниматься и дальше этим видом деятельности, а негативный прошлый опыт демотивирует.
    Комплексная
    модель Портера
    - Лоулера
    		 Увязывает затраченные усилия (через способности, характер и осознание своей роли в трудовом процессе) с результатами работы путем внутреннего и внешнего вознаграждения. При этом вознаграждение рассматривается с двух позиций: его ценности для данного работника и вероятности его прямой связи с затраченными усилиями. Ощущение справедливости вознаграждения сказывается на степени удовлетворенности от него и оценке его ценности. Успешная мотивация, следовательно, подразумевает:
    1) зависимость достигнутых результатов и эффективности работы от затраченных
    усилий, способностей и компетенций работника, а также осознания им своей роли
    в трудовом процессе;
    2) прямую зависимость справедливости вознаграждения и затраченных усилий;
    3) необходимость сочетания внутреннего и внешнего вознаграждения сотрудника
    для наиболее полного удовлетворения его потребностей и повышения
    действенности трудовой мотивации.
    При этом успешная мотивация должна исходить из того, что результативность труда порождает удовлетворенность, а не наоборот. Следует признать, что важнейшим фактором, заставляющим человека переходить от этапа целеполагания к деятельности, является наличие у него мотива достижения и успеха. Однако этот мотив является динамичным образованием и начинает действовать при таких ситуационных факторах, как вероятность достижения успеха, ценность достижения успеха и мотив достижения успеха:
    Мотивация _ мотив шансы на ценность достижения ~ достижения успех (валентность) успеха


    Содержание раздела